BISTEC versteht sich als Dienstleister für Business Intelligence und Services für die Wohnungswirtschaft, deren Messdienstleister bzw. Meteringunternehmen.

Speziell die Abrechnung verbrauchsbasierter Heiznebenkosten laut HKVO erzeugt in Wohnungsunternehmen regelmäßig einen sehr hohen verwaltungstechnischen Aufwand. Dieser resultiert aus der notwendigen Zusammenarbeit mit einem oder mehreren Messdienstleistern, den von der ARGE vorgegebenen Schnittstellen und der Kompatibilität des jeweiligen ERP-Systems. Dabei geht es in erster Linie darum, Abrechnungsstrukturen zu synchronisieren und darauf basierend die Datenlogistik zwischen den IT-Systemen der Wohnungsunternehmen und Messdienstleistern zu definieren und umzusetzen.